La nostra assistenza...

Grazie ad un team di professionisti, accuratamente selezionati e formati, siamo in grado di effettuare l'85% degli interventi in tempo reale.

Nei giorni feriali, dalle ore 09:00 alle 18:00 , chiamando i numeri +39 (0)774 558162 o +39 (0)774 558163, potrete parlare con uno dei nostri tecnici che, grazie all'utilizzo di un software scaricabile dal nostro sito all'indirizzo https://www.improntamedica.com/copia-di-contatti, saranno in grado di assistervi anche da remoto 

L'assistenza telefonica, per tutti i nostri prodotti, è del tipo "lifetime", durerà cioè tutta la vita e sarà sempre gratuita, anche  fuori garanzia.

In caso di malfunzionamento dell'hardware, se il nostro intervento avviene durante la validità della garanzia ,  dovrete soltanto rispedire il prodotto presso i nostri laboratori che provvederanno a ripararlo o sostituirlo ex-novo, voi dovrete solo sostenere le eventuali spese di spedizione. 

E cosa succede se il mio prodotto non è più in garanzia? Nessuna paura, continueremo ad assistervi! Anche in questo caso dovrete soltanto rispedire il prodotto presso i nostri laboratori che, comunicandovi anticipatamente il preventivo di spesa,  provvederanno a ripararlo. 

I nostri numeri rimangono a disposizione anche per semplici chiarimenti tecnici o per una semplice consulenza prima dell'acquisto ma in fondo, noi ci siamo sempre, anche per fare "due" chiacchiere!

Una telefonata allunga la vita dei vostri prodotti, noi ci siamo!

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Thanks to a team of professionals, carefully selected and trained, we are able to carry out 85% of the interventions in real time. On weekdays, from 09:00 to 18:00, by calling the numbers +39 (0) 774 558162 or +39 (0) 774 558163, you can chat to one of our technicians who, thanks to the use of a downloadable software from our site at https://www.improntamedica.com/copia-di-contatti, they will be able to assist you even remotely. The telephone assistance, for all our products, is "lifetime" and it will always be free, even out of warranty. In case of hardware failure, if our intervention takes place during the validity of the guarantee, you will only have to send the product back to our laboratories which will repair or replace it , you will only have to pay the shipping costs. And what happens if my product is no longer under warranty? Don't worry, we will continue to assist you! Also in this case you will only have to send the product back to our laboratories which, by communicating the cost estimate in advance, will repair it. Our numbers are also available for simple technical clarifications or for simple advice before purchasing, but after all, we are always here, even to have a friendly chat! A phone call extends the life of your products, we are there!