La fiducia è davvero così importante?

Sentiamo spesso che cose come la qualità dei prodotti, il grado dei servizi e le innovazioni sono ciò che realmente conduce al successo negli affari.

Possiamo fare tutti i discorsi che vogliamo, ma se non siamo sinceramente disposti ad aiutare i nostri clienti rendendo la loro vita migliore, non faranno affari con noi.

E' così, da sempre.

Prendiamo, a esempio, la nostra politica del pricing. Il nostro è un processo basato su un insieme di fattori diversi come i costi tenuti dall'azienda, il valore percepito del prodotto da parte dei nostri clienti, il prezzo stabilito dai nostri competitor, l'andamento del mercato, il brand positioning, oltre ad altre variabili ma, come è normale che sia, spesso, alcune contingenze fanno si che il prezzo di vendita di un nostro concorrente abbia apparentemente maggiore appeal ma nonostante questo il cliente continua a scegliere noi.

Il successo negli affari arriva dalla fiducia.

Tutto comincia dalla fiducia. La gente fa affari con persone di fiducia.

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